店内オーダー

席の管理から注文の登録、会計までを行えます。別途レジシステムを用意する必要はありません。

伝票単位ではなく、明細1行ごとに残す。

一般的なレジは、担当者を「伝票」に対して1人だけ記録します。1組のお客様に1人の担当が付く業態なら、それで足ります。

コンカフェはそうなりません。1卓にキャストが入れ替わり立ち替わり座り、そのあいだにキャストドリンクが何杯も入ります。伝票に担当が1人しか残らないと、閉店後に「このドリンクは誰が飲んだか」を思い出しながら按分することになります。これが集計にいちばん時間がかかる作業です。

推しサポは、注文を登録するその瞬間に、明細の1行ごとへ担当キャストを紐づけます。あとから割り振る作業が存在しないので、閉店と同時にキャスト別の売上が出ています。

この構造は、そのままキャストバックの自動計算にもつながっています。商品ごとに1個あたりのバック額を登録しておけば、注文を登録した時点で支給額まで確定します。

注文の入れ方は、2種類から選べます。

店舗によってホールの回し方が違うため、注文の登録方法を2種類用意しています。設定で切り替えられます。

どちらの場合も、空席をタップして来店受付をし、そのまま最初の注文まで1画面で終えられます。受付と注文を別々の画面で行う必要はありません。

変更した記録が、あとから残ります。

注文の追加・変更・取り消しは、すべて履歴として残ります。いつ、誰が、何を変えたのかを、あとから時系列で確認できます。

ナイトワーク向けのシステムでは「削除伝票の履歴」「取消には承認が必要」といった機能が不正防止として重視されています。推しサポは承認フローまでは持っていませんが、記録が残らないまま消えることはありません。数字が合わないときに、どこで何が起きたかをたどれます。

会計は、受け取った手段ごとに残せます。

会計では、現金・クレジットカード・QRコード決済・電子マネーのうち、どの手段で受け取ったかを記録できます。推しサポ自身が決済を代行するのではなく、「どの手段でいくら受け取ったか」を残す形です。カード決済の処理そのものは、これまでどおり店舗さまの端末で行っていただきます。

サービス料にも対応しています。率を設定しておくと、会計時に自動で加算されます。表示名は「サービス料」「TAX」「税サ」など、店舗の呼び方に合わせて変えられます。価格にサービス料を含んでいる商品は、計算の対象から外せます。

なお、店内の会計に手数料はかかりません。推しサポの手数料は、遠隔ギフトの決済が発生したときの 4.5% のみです。

店内オーダーについて、よくいただく質問。

レジとして使えますか。

使えます。席の管理から注文の登録、会計までを行えます。

別途レジシステムをご用意いただく必要はありません。

店内の決済手段は何に対応していますか。

会計時に、現金・クレジットカード・QRコード決済・電子マネー・その他から、どの手段で受け取ったかを選んで記録できます。

ただし推しサポは決済を代行しません。カードやQRコードの決済処理そのものは、これまでどおり店舗さまの端末で行っていただき、推しサポには「どの手段でいくら受け取ったか」が残る形になります。

記録した決済手段は会計後も編集できます。店内の会計に手数料はかかりません。

タブレットは必要ですか。私物のスマホでも使えますか。

スマートフォンで使えます。店内オーダーの画面は、ホールで片手で操作することを前提に設計しています。

専用の端末をご購入いただく必要はありません。

サービス料(TAX・税サ)は設定できますか。

設定できます。店舗設定に率(%)を入れておくと、会計時に自動で加算されます。

表示名も変えられます。「サービス料」「TAX」「税サ」など、店舗で使っている呼び方をそのまま設定してください。明細にはその名前で残ります。

初期値は0%です。設定しないかぎり会計画面にサービス料の行は出ません。

ドリンクによって、サービス料がかかるものとかからないものがあります。分けられますか。

分けられます。商品ごとに「価格にサービス料を含む」を設定でき、含むようにした商品はサービス料の計算対象から外れます。

「税サ込」で値段を決めている商品と、別途サービス料をいただく商品が混在していても、会計で正しく計算されます。

なお、サービス料は割引を引く前の金額にかかります。円未満は切り捨てです。

カード決済のとき、手数料をお客様に加算できますか。

機能としては用意しています。店舗設定にカード手数料率(%)を入れると、決済手段にクレジットカードを選んだ会計でだけ加算されます。初期値は0%です。

ただし、カード会社の加盟店規約では、カード払いのお客様にだけ手数料を上乗せすることは原則として禁止されています。ご利用の際は、お手元の加盟店規約をご確認ください。

QRコード決済・電子マネーには加算されません。

「60分セット+延長」のような時間制でも使えますか。

使えます。店舗設定で時間制をオンにすると、席カードに残り時間が表示されます。商品に設定した提供時間のぶん、終了予定時刻が伸びます。

残り10分を切るとオレンジ、時間を過ぎると赤で超過分が表示されます。

時間で区切らない業態の場合は、設定をオフにすると時間に関する表示と入力がすべて消えます。売上や会計のデータには影響しません。

会計を間違えたときに、あとから直せますか。

直せます。会計後も明細の追加・修正・削除ができます。サービス料やカード手数料の行も、手で編集・削除できます。

いつ誰が何を変えたかは編集履歴として残ります。

なお、会計後に明細を変更しても、サービス料は自動では再計算されません。必要な場合は金額を手で直してください。

注文が入ったことには、どうやって気づきますか。

店舗のLINEに注文内容がプッシュ通知で届きます。管理画面を開いたまま待つ必要はありません。

キャストも、自分の画面からLINEを連携すると、自分宛ての遠隔ギフトの注文が入ったときに個人のLINEへ通知が届きます。

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ほかの機能

遠隔ギフト EC

来店できないファンが、推しのキャストへ商品を贈れます。住所の入力は要りません。

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売上分析・収支

店内と遠隔ギフトの売上を、ひとつの画面でまとめて、あるいは分けて確認できます。

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顧客・キャスト管理

お客様との関係をお店に残します。キャストに見せる範囲も分けられます。

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